Términos de Uso
Última actualización: 14 de noviembre de 2026 (versión provisional)
Estos términos regulan el uso de CLARAIA, un servicio que atiende a las clientas de salones por WhatsApp mediante inteligencia artificial. Al crear una cuenta, aceptas estos términos.
1. El servicio
CLARAIA se conecta al número de WhatsApp de tu salón y responde mensajes, agenda, reprograma, confirma y cancela citas, envía recordatorios y encuestas de satisfacción y reactiva clientas, según los servicios, precios, equipo y reglas que tú registres.
2. Tu cuenta
Eres responsable de la información que registras y de quién accede a la cuenta. Guarda tus credenciales con seguridad y avísanos si sospechas un uso indebido.
3. Planes, créditos y pago
Los planes, precios y créditos vigentes están en la página de planes. Cada crédito equivale a una respuesta de Clara. Las recargas no vencen. En esta versión, el plan es un pase de 30 días con pago único, que no se renueva automáticamente; para continuar, compras otro pase.
4. Cancelación
No hay permanencia. Los pases de 30 días simplemente no se renuevan al terminar el período.
5. Uso adecuado y responsabilidades del salón
Debes tener derecho a conversar con los contactos que atiendes y cumplir la legislación aplicable y los términos de WhatsApp. La conexión por código QR usa tu número; WhatsApp puede restringir números que envíen mensajes de forma abusiva o sin consentimiento, algo que escapa a nuestro control. Está prohibido usar CLARAIA para spam, fraude o contenido ilícito.
6. Límites de la inteligencia artificial
Clara es un sistema automatizado y puede equivocarse. Recomendamos revisar la agenda y dejar que tu equipo tome las conversaciones que requieran a una persona. No garantizamos resultados específicos de ventas ni de reactivación.
7. Disponibilidad
Trabajamos para mantener el servicio disponible, pero depende de terceros (como WhatsApp y proveedores de nube e IA) y puede sufrir interrupciones o mantenimientos.
8. Responsabilidad
En la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad se limita al monto pagado por el plan en el período en que ocurrió el problema.
9. Cambios y ley aplicable
Podemos actualizar estos términos; avisaremos los cambios relevantes. Se aplica la ley brasileña.
10. Contacto
Consultas: WhatsApp +55 11 99775-2412.